Portale internetowe pozwalają partnerom, pracownikom i klientom dostosowywać funkcje do użytkownika dzięki spersonalizowanym aplikacjom w zależności od funkcji, kontekstu, czynności, lokalizacji, preferencji i potrzeby interakcji w ramach zespołu. Oprogramowanie IBM WebSphere Portal zapewnia złożone aplikacje lub ramy biznesowe typu mashup i zaawansowane narzędzia pozwalające budować elastyczne rozwiązania na bazie SOA, a także niedoścignioną skalowalność wymaganą przez każdą organizację, bez względu na wielkość.