IBM Case Manager 5.1 联合信息、流程和人员,提供案例信息的全景视图,实现最优化的结果。使用 Case Manager,知识型员工可以通过集成的业务规则、协作和分析,应用重要的案例信息 - 这一切能够提高决策能力,实现更成功的案例成果。