IBM Case Manager 5.1 permet d'unifier les informations, les processus et les individus pour fournir une vision des dossiers à 360° et générer de meilleurs résultats. Avec Case Manager, les professionnels disposent de règles métier et d'outils de collaboration et d'analyse intégrés pour exploiter les données de leurs dossiers critiques. Ils prennent des décisions mieux éclairées et optimisent l'aboutissement des dossiers.
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