La estrategia de gestión avanzada de casos (Advanced Case Management , ACM) de IBM unifica información, procesos y personas para brindar una vista integral del caso. Además de la gestión de los procesos y el contenido, confía en análisis avanzado, reglas
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IBM Case Manager 5.1
IBM Case Manager 5.1 une la información, los procesos y las personas para proporcionar una vista de 360 grados de la información de los casos y obtener resultados optimizados. Con Case Manager, los trabajadores con el conocimiento pueden incorporar información crítica de un caso a través de reglas empresariales integradas, colaboración y análisis; todo esto mejora la capacidad de toma de decisiones y conduce a resultados de mayor éxito en los casos.
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