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IBM Solutions Showcase
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Channel-übergreifende Marketingoptimierung

Mit den Funktionen von IBM Cross-Channel Marketing Optimization können Sie Tausende – oder Millionen – Personen mit genau der richtigen Botschaft zur rechten Zeit über den geeigneten Kanal ansprechen. Sie können individuelle Kundenpräferenzen nachhalten und berücksichtigen sowie kundenorientierte Kommunikationsstrategien über all Ihre Kanäle hinweg – ob online oder offline – schnell und kosteneffizient gestalten, ausführen und bewerten.

• Aufbau eines effektiven, fortlaufenden Dialogs mit Ihren bestehenden und potenziellen Kunden über die gesamte Interaktionshistorie hinweg, z. B. präsentierte Angebote, Kontext- und Kampagnendetails sowie erfolgte oder nicht erfolgte Reaktionen
• Management Ihrer gesamten Kampagnenlogik, einschließlich Zielgruppensegmentierung, Ausschlüssen und Zuordnungen von Angeboten und Kanälen
• Verwendung, Wiederverwendung und Verfolgung von Kampagnenbausteinen, einschließlich Zielgruppen, Segmenten, Angeboten, Bearbeitungen und Ausschlussregeln
• Schließen des Kreislaufs durch Zuordnung verschiedener Rücklauftypen (direkt, indirekt, abgeleitet) zu Kampagnen durch unterschiedliche Attributionsmethoden (passgenau, partiell, mehrfach oder angepasst)
• Integration von digitalem Marketing und Channel-übergreifenden Marketingmaßnahmen durch den Einsatz einer zentralen Softwareplattform, die bei beiden Varianten die Verwendung derselben Daten und Marketingbausteine ermöglicht

Spezielle Produkte

IBM® Campaign

Die direkte Ansprache jedes einzelnen Kunden ist das A und O für den Marketingerfolg. IBM® Campaign erlaubt es Ihnen, Tausende – oder Millionen – Personen mit genau der richtigen Botschaft zu erreichen. Sie können kundenorientierte Kommunikationsstrategien über all Ihre Kanäle hinweg – ob online oder offline – schnell und kosteneffizient gestalten, ausführen und bewerten.

IBM Campaign bietet Ihnen folgende Möglichkeiten:

• Aufbau eines effektiven, fortlaufenden Dialogs mit Ihren bestehenden und potenziellen Kunden über die gesamte Historie hinweg, z. B. präsentierte Angebote, Kontext- und Kampagnendetails sowie erfolgte oder nicht erfolgte Reaktionen.
• Schließen von Kreisläufen durch Zuordnung verschiedener Rücklauftypen (direkt, indirekt, abgeleitet) zu Kampagnen durch unterschiedliche Attributionsmethoden (passgenau, partiell, mehrfach, angepasst)
• Management Ihrer gesamten Kampagnenlogik, einschließlich Zielgruppensegmentierung, Ausschlüssen und Zuordnungen von Angeboten und Kanälen
• Verwendung, Wiederverwendung und Verfolgung von Kampagnenbausteinen, einschließlich Zielgruppen, Segmenten, Angeboten, Bearbeitungen und Ausschlussregeln

IBM® Interact

Mit IBM® Interact können Marketingexperten die Kundeninteraktion mit Websites, Call-Centern und anderen Inbound-Marketingkanälen in Echtzeit personalisieren. Durch den Einsatz von IBM Interact in Kombination mit IBM Intelligent Offer können personalisierte Angebote mit Produktempfehlungen bereitgestellt werden. So steigen Bedeutung und Attraktivität von personalisierten Botschaften, die in Echtzeit bereitgestellt werden.

IBM Interact nutzt leistungsfähige Analysefunktionen für die verhaltensbasierte Kundenansprache (Behavioral Targeting) und vom Anbieter definierte Geschäftslogik, um die jeweils optimale Botschaft zu vermitteln:

• Definieren Sie mühelos Strategien für die Interaktion mit bestehenden und potenziellen Kunden. Nehmen Sie mithilfe von sehr einfach zu verwaltender Entscheidungslogik in Echtzeit Änderungen vor und machen Sie sich ein Bild der entsprechenden Auswirkungen.
• Gewinnen Sie im Laufe der Zeit Erkenntnisse und bestimmen Sie einfacher das beste Angebot oder die beste Botschaft für bestehende und potenzielle Kunden durch Selbstlern- und Auswahlverfahren.
• Stellen Sie jeder am Inbound-Marketingprozess beteiligten Person eine unkomplizierte und intuitive Benutzerfunktionalität mit rollenbasierten Benutzerschnittstellen zur Verfügung: separate Benutzerschnittstellen für Marketingexperten, technische Analysten und operative Manager von interaktiven Kanälen.
• IBM Interact lässt sich mühelos mit digitalen Eigenschaften wie Websites für die Personalisierung, Behavioral Targeting und Social Sharing von Website-Botschaften über einen einfachen JavaScript-Seitentag kombinieren.

IBM eMessage

Erfahren Sie mehr darüber, warum IBM eMessage heutzutage zu den E-Mail-Lösungen am Markt zählt, die am benutzerfreundlichsten ist und über hoch entwickelte Funktionen verfügt. Wenn IBM eMessage zusammen mit IBM Campaign verwendet wird, kann es Ihre Marketing-Plattform um eine leistungsfähige Suite von Lösungen ausweiten, mit denen Sie E-Mail-Kampagnen erstellen, voranzeigen und testen können.


Haben Sie Fragen zu IBM-Produkten und Services? Nehmen Sie noch heute zu uns Kontakt auf. Ein pcRUSH-Vertriebspartner wird Ihre Fragen so schnell wie möglich beantworten.
 



 
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